Organisation

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L’Association PROXIMITÉ SERVICES (SIRET : 4010 95237 00038) a fait le choix du statut associatif, qui permet d’associer administrateurs, bénévoles éventuels, personnel salarié, environnement social et partenaires locaux, pour aider les personnes dans une relation de confiance, sans but lucratif et dans un esprit de gestion désintéressée.

Auxiliaire de vie sociale (AVS)

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L’auxiliaire de vie sociale accompagne et aide des personnes qui connaissent un état de fragilité ou de dépendance dans les actes essentiels de la vie : s’habiller, se laver, s’alimenter, se déplacer…  Il aide à faire en stimulant la personne et fait à sa place des tâches quand celle-ci est dans l’incapacité de les faire seule.  Il contribue par ses actions au maintien à domicile en assurant les tâches quotidiennes : préparation des repas, courses, repassage, entretien du lieu de vie… Par ailleurs, il a aussi pour mission d’encourager la personne aidée à maintenir une vie sociale, en l’accompagnant à des activités extérieures, que se soit pour des démarches administratives ou à la participation d’activités de loisirs, culturelles ou autres. L’auxiliaire de vie sociale participe au diagnostic de la situation de la personne aidée, en lien avec les autres intervenants (médecins, infirmiers…).

Formation

Le métier d’auxiliaire de vie sociale est accessible après l’obtention du diplôme d’état d’auxiliaire de vie sociale (DEAVS), ou du BEP carrières sanitaires et sociale avec la mention complémentaire aide à domicile.

Agent à domicile

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L’Agent à domicile intervient auprès de familles et de personnes faisant face à une surchage d’activités, à la maladie et a pour missions :

Aide aux tâches quotidiennes 

  • Entretien courant du domicile
  • Préparation matérielle de l’arrivée d’un nouveau né : nettoyage de la chambre, du lit, du matériel de puériculture
  • Aide à la gestion du linge : entretien, tri, repassage, rangement, étendage, petite couture
  • Aide à la préparation des repas
  • Hygiène de la cuisine : réfrigérateur, vaisselle courante, micro-onde, plan de cuisson, lave-vaisselle…
  • Hygiène de la salle de bain : baignoire, lavabo, douche…
  • Courses de proximité à pied
  • Ménage occasionnel en fonction des situations (vitres, placards…)

Formation

La maîtrise de l’emploi est accessible immédiatement avec les connaissances acquises au cours de la scolarité obligatoire et/ou une expérience personnelle de la vie quotidienne.

Vos droits

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Dispositif de médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l’exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante www.anm-conso.com.

Notre éthique

Les professionnels s’engagent à respecter et à informer l’usager de leurs droits et libertés. Votre consentement ou celui de votre représentant légal est requis pour toute intervention vous concernant.

Le respect de votre intimité et votre dignité, ainsi que votre liberté est préservé. Le respect et la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales de votre vie privée sont respectés.

Toutes les données concernant les aspects administratifs font l’objet d’un traitement informatisé dans le respect  des conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés;

Vos réclamations et/ou vos doléances font l’objet d’une gestion particulière. L’accès de toute information ou document relatif à votre prise en charge est garanti.

contact@proximiteservices45.org

Services à la personne

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Les services à la personne peuvent vous seconder pour prendre soin de vos enfants :

  • les accompagner à la crèche, à l’école ou entre l’école et leur activité extrascolaire …
  • les garder à domicile y compris lorsqu’ils sont malades,
  • leur apporter un soutien scolaire,
  • préparer leurs repas ou leur en faire livrer.


Si votre emploi du temps est particulièrement rempli, vous pouvez aussi compter sur les services à la personne pour :
 

  • l’entretien ménager de votre logement,
  • la livraison de vos courses à domicile.

En pratique

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L’Association PROXIMITÉ SERVICES propose deux types de services.

Un Service Prestataire

L’Association est employeur et met à disposition son personnel :

  • des Auxiliaires de Vie Sociale
  • des assistantes de Vie
  • des agents à Domicile
  • des jardiniers.

Dans ce cas l’usager règle seulement une facture globale et l’Association paie les salaires à ses employé(e)s.

Dans le cadre du service prestataire, l’Association :

1.    a signé une Convention avec la C.R.A.M. du Centre et les autres Caisses de Retraite, pour

  • l’Aide Ménagère
  • les Gardes à Domicile, pour sortie d’hospitalisation

2.    a signé une Convention avec la C.P.A.M. du Loiret  

3.    dans le cadre d’un accord avec le Conseil Général, intervient auprès des bénéficiaires de l’A.P.A. (Allocation Personnalisée d’Autonomie)

4.    est habilitée à recevoir les «C.E.S.U.» délivrés par les Comités d’Entreprise (pour ménage – repassage – etc.)

5.    a une convention avec les Mutuelles d’Assistance afin d’aider les personnes à la suite d’une hospitalisation.

 

Un Service Mandataire

le Particulier est employeur et l’Association se charge de toutes les formalités administratives :

Recrutement – contrats de travail – bulletins de salaire – déclarations à l’URSSAF, etc.

      Dans ce cas, vous payez :

1) au salarié : le salaire

2) à l’Association : les charges qui sont reversées pour son compte à l’URSSAF  et les frais de gestion.

Attention , dans le cadre d’un contrat de placement de travailleurs, l’usager est l’employeur de la personne qui effectue la prestation à son domicile. En cette qualité d’employeur, l’usager est soumis à diverses obligations résultant notamment du code du travail et du code de la sécurité sociale.

Les services proposés par l’Association sont les suivants :

  • pour un maintien à domicile, jusqu’au temps plein 24 H/24 et 7 J./7
  • aide aux personnes âgées, dépendantes ou non, représentant 80% de l’activité :
  • l’aide à la personne : aide à la toilette – aux repas
  • pour du ménage, repassage, courses, jardinage ou
  • gardes d’enfants : quelques heures en péri scolaire, ou temps plein, baby sitting, et soutien scolaire
  • ménage, repassage auprès des personnes actives
  • aide au jardinage
  • et tous autres emplois permettant d’aider le particulier, à son domicile.

 

Notre association

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L’Association PROXIMITÉ SERVICES 45 propose un accompagnement et un soutien aux personnes dans leur vie quotidienne visant leur bien être en respectant leur espace de vie privée, leur intimité, leur culture, leur choix de vie.

  • - Notre intervention permet ainsi aux personnes de se maintenir dans leur milieu de vie habituel, de préserver leur autonomie et d’éviter la rupture des liens sociaux.
  • - Notre cœur de métier : L’intervention sociale au domicile est à l’origine de la création de l’association
  • - Notre action se porte prioritairement sur les personnes âgées dépendantes, ou les personnes en situation de handicap, en apportant une aide morale et matérielle, afin de maintenir leur autonomie par la mise en place d’une aide aux actes essentiels de la vie quotidienne, et plus particulièrement l’aide au lever, à la toilette, et l’accompagnement.

Notre Association comprend également des services variés pour l’aide à domicile, tant pour les actifs que pour les personnes âgées :

  • entretien du domicile (ménage – repassage – repas)
  • garde d’enfants : temps plein ou péri scolaire
  • soutien scolaire
  • aide au jardinage
  • garde d’animaux.

L’association est partenaire du CG du Loiret