Organisation

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L’Association PROXIMITÉ SERVICES (SIRET : 4010 95237 00038) a fait le choix du statut associatif, qui permet d’associer administrateurs, bénévoles éventuels, personnel salarié, environnement social et partenaires locaux, pour aider les personnes dans une relation de confiance, sans but lucratif et dans un esprit de gestion désintéressée.

Vos droits

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Dispositif de médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l’exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante www.anm-conso.com.

Notre éthique

Les professionnels s’engagent à respecter et à informer l’usager de leurs droits et libertés. Votre consentement ou celui de votre représentant légal est requis pour toute intervention vous concernant.

Le respect de votre intimité et votre dignité, ainsi que votre liberté est préservé. Le respect et la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales de votre vie privée sont respectés.

Toutes les données concernant les aspects administratifs font l’objet d’un traitement informatisé dans le respect  des conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés;

Vos réclamations et/ou vos doléances font l’objet d’une gestion particulière. L’accès de toute information ou document relatif à votre prise en charge est garanti.

contact@proximiteservices45.org

Notre association

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L’Association PROXIMITÉ SERVICES 45 propose un accompagnement et un soutien aux personnes dans leur vie quotidienne visant leur bien être en respectant leur espace de vie privée, leur intimité, leur culture, leur choix de vie.

  • - Notre intervention permet ainsi aux personnes de se maintenir dans leur milieu de vie habituel, de préserver leur autonomie et d’éviter la rupture des liens sociaux.
  • - Notre cœur de métier : L’intervention sociale au domicile est à l’origine de la création de l’association
  • - Notre action se porte prioritairement sur les personnes âgées dépendantes, ou les personnes en situation de handicap, en apportant une aide morale et matérielle, afin de maintenir leur autonomie par la mise en place d’une aide aux actes essentiels de la vie quotidienne, et plus particulièrement l’aide au lever, à la toilette, et l’accompagnement.

Notre Association comprend également des services variés pour l’aide à domicile, tant pour les actifs que pour les personnes âgées :

  • entretien du domicile (ménage – repassage – repas)
  • garde d’enfants : temps plein ou péri scolaire
  • soutien scolaire
  • aide au jardinage
  • garde d’animaux.

L’association est partenaire du CG du Loiret